De "Nederlandse Jim Collins" - André de Waal - heeft het nodige onderzoek gedaan naar high performance organizations. Hij onderscheidt een 5-tal karakteristieken.
Jim Collins kreeg veel aandacht met zijn boeken Build to last en Good to Great. Hierin analyseerde hij waarom bepaalde organisaties succesvoller zijn dan anderen. André de Waal, verbonden aan Maastricht School of Management en oud partner van Arthur Andersen deed eigenstandig onderzoek. Hij komt tot de volgende onderscheidende factoren:
Hoge kwaliteit van management
Dit is volgens de Waal de belangrijkste factor. In de omschrijving van de Waal doet het denken aan "level 5 leadership" van Collins en heeft daarmee ook trekken van het door Robert Greenleaf geintroduceerde begrip Servant Leadership.
Openheid gekoppeld aan actiegerichtheid
Het betreft hier een cultuur waar intensief kennis wordt gedeeld en deze kennis vervolgens in de praktijk wordt toegepast. Fouten maken mag, mits er maar van wordt geleerd.
Lange termijn focus
Deze focus gaat altijd vóór de korte termijn winst. Ook zijn alle stakeholders in beeld en niet alleen de aandeelhouders. De lange termijn focus geldt ook de commitment van het management, strategische allianties en de ontwikkeling van de eigen medewerkers. Dit roept wel de vraag op in hoeverre beursgenoteerde ondernemingen goed op dit onderdeel kunnen scoren.
Continue verbetering en innovatie
In het kader van "stilstand is achteruitgang" is dit de 4e factor. Startpunt is een voor de markt onderscheidende strategie. Deze wordt tot in de finesses uitgevoerd met wegneming van onnodige ballast. De performance wordt goed gemonitord en is bij iedereen bekend.
Hoge kwaliteit van medewerkers
Jim Collins noemde dit: "get the right people on the bus". Volgens de Waal ben je er dan nog niet. Deze mensen moeten ook slim worden ingezet: d.m.v. diverse en complementaire teams zodat voor ieder project de beste mensen aan boord zijn. Het leren van anderen is daarbij geen luxe, maar noodzaak.
Jan Theodoor de Vries
Reacties